TheDigitalBox-banner-loyalty-mobile

Vous développer avec la fidélité de vos clients,
c’est possible

Dans un monde où les consommateurs ont tendance à ne pas être fidèle à une marque, les personnes comptent de plus en plus sur les médias numériques pour s’informer, rechercher et comparer les prix et les produits. Un public, technologiquement mature, exigeant et attiré par les nouveaux modes de vie, devient plus attentif au Smartphone et au tablette. Un changement est en cours et touche tout ce qu’une personne souhaite faire : de ses loisirs, jusqu’au shopping en passant par son travail.

Smartphone Customers
informé, actif et toujours connecté

Avec la propagation des Smartphones et des tablettes cela développe l’infidélité des consommateurs, ils sont prêts à passer d’une marque à une autre. Un client qui analyse le continu, les occasions d’achat sur le marché, compare la valeur et décide à quelle marque se confier.

TheDigitalBox-ico-growth

Développez vous avec la fidélité de vos clients,
c’est possible

Développez et gérez les relations à long terme avec vos clients est la véritable propriété pour les entreprises, en particulier sur les marchés où la concurrence est très importante. Un client fidèle génère plus de profit et sa prospérité exige une réduction des coûts pour acquérir en de nouveaux. Par conséquent, les programmes de fidélité sont les outils les plus appropriés pour développer l’activité de l’entreprise grâce au bouche à oreilles positif entre les nouveaux clients.

Mobile Loyalty
Un nouvel effet de fidélité est né

Mobile Loyalty, présent dans The Digital Box, est une solution novatrice conçue pour créer des relations durables avec vos clients, en encourageant le développement des affaires et en permettant la gestion de l’ensemble du cycle de vie d’un programme de fidélité.

Avec Mobile Loyalty vous pouvez :

TheDigitalBox-ico-fidelity

Fidéliser

Valoriser la relation avec vos clients

TheDigitalBox-ico-growth2

Augmenter

Le nombre et la fréquence des achats

TheDigitalBox-ico-acquisire

Acquérir

De nouveaux clients grâce au bouche à oreilles

TheDigitalBox-ico-passaparola

Communiquer

Promouvoir et encourager

thedigitalbox-loyalty-3-50-corretta

Mobile Loyalty

La révolution des programmes de fidélité
Deux aspects caractérisent Mobile Loyalty et le différencie des autres modes de fidélisation plus traditionnels :

100% Mobile

Le numéro de téléphone mobile du client devient le seul élément d’identification et de reconnaissance.

Pas de POS

L’accréditation des points se fait sans POS ou sans autre matériel.

Il n’y a aucune carte de fidélité

Mobile Loyalty remplace la carte de fidélité avec le numéro de téléphone qui devient le seul élément d’identification et de reconnaissances des clients.

the digital box divider

Comment cela fonctionne

TheDigitalBox-ticket

1. Le client, en raison d’un simple achat, reçoit un ticket avec un code pour comptabiliser ses points, il pourra envoyer un SMS à un numéro prévue à cet effet ou se rendre directement sur le site web de l’initiative.

TheDigitalBox-caricamento-punti

2. Une fois ses points comptabilisés, le client reçoit une réponse automatique par SMS confirmant les points comptabilisés et le solde de ses points. Certains points compte des maxi-bonus qui permettent au client d’accomplir plus rapidement un palier, ce qui est une bonne surprise pour le client.

TheDigitalBox-premi

3. Concernant l’initiative sur le site internet, le client peut demander et recevoir votre prix directement chez lui ou le retirer dans un point de vente.

Loyalty Mobile et
la Istant Gratification

Pour gagner la confiance, engager et récompenser les clients, Mobile Loyalty module disponible « Istant Gratification ». Avec la capacité d’engagement d’un « jeu à gratter », le module permet de gagner jusqu’à 500 000 points et d’accéder instantanément aux prix prestigieux : Ex : une voiture, un iPhone 6 ou une télévision dernière génération… Le jeu est vraiment simple. Un seuil de dépense correspond à un nombre de points défini par le partenaire, le client reçoit un ticket comportant un code secret masqué par une couche argentée. Certains billets incluent des maxi-points qui peuvent faciliter l’accès à ces paliers et donner accès à des prix plus importants.

*La gestion du module Instant Gratification est chargée de l’organisation.

Loyalty Mobile
Les principales caractéristiques

API d’interface avec les systèmes de gestion externes. Ex : système d’enceintes

Les outils d’analyse et d’informations avancées

L’intégration avec la plate-forme de SMS pour l’envoi de notifications. Ex : point d’équilibre, explorateur et promotions spécifiques.

Récompense pour la gestion automatique des produits

Réorganisation automatique des récompenses

Gestion avancée de la base de donnée client

Accès web à l’application de gestion de collecte de points

Loyalty Mobile, les bénéfices
Des investissements ciblés et des économies de coûts

Lancer un programme de fidélité peut être une option coûteuse pour une entreprise. Par conséquent Loyalty Mobile est pensé pour garantir la réduction des risques et des investissements liés à une collecte de points et éliminer tout gaspillage d’énergie et d’argent qui ne sont pas centrés sur le résultat.

Mobile Loyalty

Ne fournit pas de carte d’entrée aux clients.

Ne requière pas de POS pour la comptabilisation des points.

N’exige pas de remplir des formulaires d’adhésions pour les clients.

Vous économisez des coûts de stocks, de logistique et de service client.

Inclus un support téléphonique sur un numéro de téléphone gratuit.

Garantie le service de livraison à domicile des prix.

Offre un site mobile dédié à la collecte de points.

the digital box divider

Mobile Loyalty
est toujours mesurable

TheDigitalBox-loyalty-ico-controlla

Contrôles

En temps réel de l’évolution de la collecte.

TheDigitalBox-loyalty-ico-verifica-ticket

Vérifier

Les points collectés et l’attribution dynamique.

TheDigitalBox-loyalty-ico-monitora-iscritti

Moniteurs

L’augmentation de la population et les dépenses.

TheDigitalBox-loyalty-ico-scopri

Découverte

Le développement des vente et le chiffre d’affaire.