TheDigitalBox-banner-customer-journey-mobile

Customer Journey
devine “Mobile”

Smartphone-urile si tabletele castiga rapid utilizatori si trafic, in detrimentul Pc-urilor.  Pentru companii, este mai necesar decat oricand  sa dispuna de solutii capabile sa prevada si sa satisfaca exigentele consumatorilor. O strategie Mobila eficace trebuie sa fie capabila sa ofere experiente de contac personalizate, concepute in functie de necesitatile persoanelor si bazate pe campanii de continuturi care sunt in gradul de a acompania utilizatorul in orice punct al parcursului sau.

TheDigitalBox-customer-data-mobile

Fa unica fiecare etapa
a drumului parcurs de client

Cu proiectul Customer Data, suita ADA propune o solutie cu adevarat revolutionara, prin care ofera companiilor si marketerilor instrumente capabile sa prevada si sa satisfaca Customer Journey de pe Mobil, interpretand orice tip de interactiune a utilizatorului efectuata de pe smartphone si tableta, oferind experiente de contact bazate pe gusturile si asteptarile reale ale consumatorilor.

Ia fiinta
Mobile Customer Journey Mapping

Conoasterea preferintelor si obiceiurilor utilizatorilor, cartografierea  parcursului ce duce la decizia de a cumpara sau a contacta, realizarea  si prevederea celor mai bune campanii de continuturi Mobile-Friendly,  expedierea de mesaje personalizate: acestea sunt  premisele pentru atingerea obiectivelor tale de marketing si pentru a creste randamentul campaniilor tale.

TheDigitalBox-account-demo3 RO

Pentru a obtine acest rezultat, am integrat in ADA trei elemente fundamentale, ce dau viata proiectului Customer Data:

TheDigitalBox-customer-data-tracking

1. Tracking

Masoara si intelege comportamentul clientilor tai

Cu ADA poti urmari parcursul clientilor tai, achizitionand date si informatii despre  comportamentele acestora ca raspuns la campaniile de continuturi Mobile. Rezultatul este o imagine de ansamblu asupra obiceiurilor, atitudinilor si  utilizarilor fiecarui client ce a interactionat cu o Landing Page, o StoryTelling sau un Email Mobile-Friendly.

TheDigitalBox-customer-data-lead-scoring

2. Lead Scoring

Informatii valoroase despre clientii tai

Organizarea si interpretarea, in timp real, a datelor clientilor tai este simpla cu ADA. Un sistem automat va atribui un punctaj utilizatorilor (Score) pentru fiecare interactiune intreprinsa in campania ta mobila. Poti evalua modalitatile de comportament (Behavior) sau poti interpreta informatii implicite si explicite, achizitionate in initiativele de comunicare individuale (Demographics).

TheDigitalBox-customer-data-predictive-marketing

3. Predictive Marketing

Profileaza si Personalizeaza comunicarea ta Mobila

Evaluarea comportamentului, crearea de modele de interactiune si analiza datelor achizitionate in campaniile individuale iti vor permite crearea de continuturi si mesaje personalizate si directe utilizatorilor potriviti. Datorita intelgentei predictive, vei putea anticipa exigentele clientului, imaginand reactii si interactiuni la initiativele tale de comunicare.

TheDigitalBox-ico-cloud

Cloud Computing
Datele tale, pe nori, intotdeauna accesibile

Cu modulul Customer Data dispui de o cantitate pretioasa de informatii despre clientii tai, arhivate si organizate intr-un loc sigur. Solutia noastra Cloud iti ofera siguranta accesibilitatii datelor online, 24 din 24, protejate impotriva atacurilor si a accesului neautorizat.